L'enjeu
Des outils complexes et hétérogènes
L’écosystème numérique du client s’était construit au fil du temps, en empilant des outils métiers : gestion des commandes, placement des intérimaires, facturation, comptabilité… Cette hétérogénéité rendait les usages lourds, les flux d’information peu fluides et l’expérience utilisateur morcelée. L’objectif était de repenser entièrement cet ensemble, avec une vision unifiée, ergonomique et évolutive.
Cartographie, immersion & audit
Une phase d’analyse approfondie a permis d’étudier les outils existants, les flux métiers et les usages terrain. À travers interviews, observations et cartographies, les doublons, les frictions et les besoins spécifiques de chaque profil utilisateur ont été identifiés. Cette étape a posé les fondations d’une refonte en adéquation avec les réalités opérationnelles.
Création d'un design system
Un design system complet, modulaire et accessible a été conçu pour harmoniser l’ensemble des interfaces. Ce socle commun garantit la cohérence visuelle, facilite la maintenance des outils et permet une évolution fluide des interfaces à long terme.
Wireframe, maquettes et prototypes
Des parcours types, wireframes et prototypes interactifs ont été réalisés pour couvrir les principaux flux métiers : commandes, missions, facturation… Ces livrables ont servi de base aux échanges avec les équipes internes et aux tests utilisateurs, afin de valider les choix fonctionnels et ergonomiques.